Инженер-программист

Компания, занимающаяся внедрением систем управления телекоммуникационными сетями и ИТ-инфраструктурой находится в поиске Инженер-программиста
Наши предложения:
- Официальное трудоустройство
- Достойный уровень заработной платы
- График работы: полная занятость, сменный график
- Полный социальный пакет
- Возможность карьерного роста
- Профессиональный рост (обучение, тренинги)
- Офис в центре города

Ваши задачи:
- Ответ на звонки, е-майл, регистрация и дальнейшее сопровождение инцидентов, жалоб и запросов поступающих от клиентов
- Информирование клиентов о текущем статусе запроса и ходе работ по нему
- Мониторинг и эскалация инцидентов в соответствии с SLA
- Управление жизненным циклом инцидента, включая подтверждение о его устранении, закрытие инцидентов и согласование факта закрытия с клиентом

Мы ждем от вас:
- Высшее образование (IT или связь)
- Опыт работы в аналогичной должности
- Уверенный пользователь PC
- Установка/настройка ОС Windows 7,8,10
-Знание и практический опыт применения румынского, русского и английского языка